Dostawa - dodatkowe środki ostrożności

Uprzejmie informujemy, że nasz magazyn pracuje bez zakłóceń i zamówienia są realizowane na bieżąco.

Wprowadziliśmy wzmożone środki ostrożności, które polegają na m.in:

stosowaniu rękawiczek ochronnych
zachowaniu odpowiedniej higieny pracy tj. częste mycie rąk, wszyscy pracownicy wyposażeni są w płyn dezynfekujący
stosowaniu bezpiecznej odległość między stanowiskami pracy (min. 1.5 m)
zwiększeniem częstotliwość sprzątania magazynu i dezynfekcji
kontroli samopoczucia pracowników

W obecnej sytuacji związanej z koronawirusem współpracujące z nami firmy kurierskie DPD oraz INPOST również wprowadziły dodatkowe środki ostrożności oraz rozwiązania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa zarówno odbiorcom, jak i pracującym kurierom.

Aktualnie obowiązujące zasady doręczania paczek:

INPOST

W przypadku wyboru opcji płatności "za pobraniem" rekomendujemy płatność kartą płatniczą lub Blikiem. Każdy kurier wyposażony jest w terminal płatniczy.
Obowiązuje system odbioru przesyłek w oparciu o kod odbioru, który zastępuje konieczność składania podpisu na terminalu kuriera. Kod wysyłany jest poprzez wiadomość SMS i e-mailem z informacją o statusie doręczenia. Kurier poprosi o kod podczas doręczenia przesyłki.
Kurier może pozostawić paczkę w uprzednio ustalonym z odbiorcą miejscu
Podczas odbioru paczki od kuriera należy zachować odpowiedni dystans i odbierać przesyłki w drzwiach lub przed domem
Przesyłki zamówione do Paczkomatów oczekują na odbiór do 48h - po tym terminie są zwracane do nadawcy
W przypadku dwóch nieudanych prób doręczenia paczki kurierskiej przesyłka zwracana jest do nadawcy
Nie ma możliwości odbioru przesyłek w Punktach Obsługi Inpost przy Oddziałach Inpost
Podczas odbioru paczki z Paczkomatu rekomendujemy korzystanie z aplikacji INPOST MOBILE (do pobrania w Google Store, App Store i Huawei App Gallery). Umożliwia ona otwierania skrytki paczkomatowej bezpośrednio z własnego telefonu - bez konieczności dotykania panelu sterującego.

DPD

W przypadku płatności "za pobraniem" rekomendujemy płatność kartą. Każdy kurier wyposażony jest terminal płatniczy.
Limit płatności zbliżeniowej bez podania kodu PIN został zwiększony do 100 zł
Doręczenie powinno odbywać się z zachowaniem odległości przynajmniej 1 m
Po wydaniu paczki do doręczenia odbiorca otrzymuje informację SMS o możliwości ustalenia z kurierem bezpiecznego sposobu odbioru przesyłki np. na zewnątrz lub poprzez pozostawienie paczki w portierni/ recepcji czy pod drzwiami
Kurier może pozostawić przesyłkę w uzgodnionym z odbiorcą miejscu - nie ma obowiązku pobrania podpisu odbiorcy
Kurier również może poprosić odbiorcę, o to aby wyszedł on po przesyłkę na zewnątrz (w przypadku odmowy wyjścia, kurier może uznać to jako "odmowę przyjęcia" i wstrzymać doręczenie)
Kurier może odmówić doręczenia paczki do placówki, gdzie istnieje zwiększone ryzyko i prawdopodobieństwo zarażenia się koronawirusem